一、介紹情況
租車(chē)前，租賃部應主動(dòng)詳細向客戶(hù)介紹車(chē)輛情況、租車(chē)條件、租車(chē)******、公里和時(shí)間限制、所需手續、租車(chē)合同條款主要內容和其它租車(chē)須知，以及我方提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶(hù)明明白白消費，放放心心租車(chē)。
二、租車(chē)手續
個(gè)人租車(chē)，需提供客戶(hù)本人有效身份證、駕駛證原件；單位租車(chē)，需提供單位營(yíng)業(yè)執照、
企業(yè)組織機構代碼證、法人委托書(shū)和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續復印件一份。
三、客戶(hù)試車(chē)
租賃部應主動(dòng)邀請客人試駕，利用此機會(huì )可以觀(guān)察客戶(hù)駕駛技術(shù)的熟練程度。以此確定是否租車(chē)。如果客戶(hù)駕駛技術(shù)輕差，安全無(wú)法得到保障，應要求客人提供駕駛技術(shù)熟悉的駕駛員陪駕，方可租車(chē)。
四、簽訂合同
簽訂合同前，應主動(dòng)提醒客戶(hù)認真閱讀《租車(chē)合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫(xiě)合同，應如實(shí)填寫(xiě)車(chē)輛型號、車(chē)輛號牌租車(chē)******、起租時(shí)間、租前累計公里數、預收款和******金金額以及預租天數等內容。要求客戶(hù)本人親自簽名，并如實(shí)填寫(xiě)家庭常住地址、電話(huà)號碼等相關(guān)信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶(hù)各執一份。
五、收取租金預付款和違章******金
客戶(hù)租車(chē)前，必須交納租金預付款和違章******金。租金預付款金額，按照客戶(hù)租車(chē)天數和租車(chē)單價(jià)，確定預收金額、違章******金，預收款由公司出納直接向客戶(hù)足額收取,出據收款憑證.特殊情況租賃部在外交接車(chē)收取的客戶(hù)預付款和******金,應在當天交付公司財務(wù)，公司財務(wù)出據收款憑證。
六、交車(chē)驗車(chē)
租賃部憑《車(chē)輛待租合格通知單》在公司辦公室領(lǐng)取車(chē)鑰匙，填寫(xiě) 《放車(chē)、收車(chē)登記表》，租賃部交車(chē)驗車(chē)時(shí)，應與客戶(hù)一道，當面檢查車(chē)輛外觀(guān)是否有損傷，轉向系統、剎車(chē)系統潤滑系統 、冷卻液輪胎，車(chē)外燈光各種指示燈、儀表顯示、空調、音響 、導航儀、倒車(chē)雷達、車(chē)窗門(mén)鎖和遙控、雨刮器引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車(chē)后，應逐項填寫(xiě)《汽車(chē)檢驗單》一式貳份，客戶(hù)和租賃部各執壹份，交公司財務(wù)部門(mén)一份結算使用。
七、向客戶(hù)交待車(chē)輛行車(chē)操作注意事項
根據所租車(chē)輛性能和特點(diǎn)，租賃部應主動(dòng)向客戶(hù)講解操作方法和注意事項，指導客戶(hù)正確使用操作車(chē)輛。避免造成人為車(chē)輛損壞。同時(shí)要求客戶(hù)：隨時(shí)保持通訊暢通。租車(chē)期間，超過(guò)兩日以上無(wú)法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監控，了解情況，作出應對。
誠一公司車(chē)輛租賃注意事項：
1、租車(chē)所需證件：
身份證、駕駛證（駕駛證必須滿(mǎn)一年以上）；
2、租車(chē)押金：
依據所租車(chē)輛進(jìn)行2000元-5000元押金收取，高端車(chē)輛押金單獨商議后收??；
3、租金計算：
以24小時(shí)為一天進(jìn)行計算，還車(chē)超時(shí)4小時(shí)內按半天計時(shí)收費，超過(guò)4小以上的按一天進(jìn)行計時(shí)收費；
4、租車(chē)公里數計算：
日均使用不超過(guò)300公里，超公里費用＝日租金/300公里*所超公里數；例如日租金為240元，超公里數100公里，超公里費用（240/300）*100＝80元；
5、押金退還時(shí)限：
還車(chē)時(shí)留2000元作為違章押金，在攀枝花轄區內使用的，還車(chē)10天查無(wú)違章退還押金；租車(chē)超出攀枝花轄區外使用的，還車(chē)20天查無(wú)違章退還押金；去往云南方向30天后查無(wú)違章退還押金，
6、違章代處理費用：
未扣分，未罰款的警告類(lèi)50元/條；違章的扣分代處理150元/分，罰款另計；
7、 洗車(chē)費用：
我公司交車(chē)時(shí)會(huì )******車(chē)輛整潔，客戶(hù)用車(chē)完畢后請將車(chē)洗后歸還，若因特殊原因未洗車(chē)者轎車(chē)按30元收取。
租車(chē)前，租賃部應主動(dòng)詳細向客戶(hù)介紹車(chē)輛情況、租車(chē)條件、租車(chē)******、公里和時(shí)間限制、所需手續、租車(chē)合同條款主要內容和其它租車(chē)須知，以及我方提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶(hù)明明白白消費，放放心心租車(chē)。
二、租車(chē)手續
個(gè)人租車(chē)，需提供客戶(hù)本人有效身份證、駕駛證原件；單位租車(chē)，需提供單位營(yíng)業(yè)執照、
企業(yè)組織機構代碼證、法人委托書(shū)和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續復印件一份。
三、客戶(hù)試車(chē)
租賃部應主動(dòng)邀請客人試駕，利用此機會(huì )可以觀(guān)察客戶(hù)駕駛技術(shù)的熟練程度。以此確定是否租車(chē)。如果客戶(hù)駕駛技術(shù)輕差，安全無(wú)法得到保障，應要求客人提供駕駛技術(shù)熟悉的駕駛員陪駕，方可租車(chē)。
四、簽訂合同
簽訂合同前，應主動(dòng)提醒客戶(hù)認真閱讀《租車(chē)合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫(xiě)合同，應如實(shí)填寫(xiě)車(chē)輛型號、車(chē)輛號牌租車(chē)******、起租時(shí)間、租前累計公里數、預收款和******金金額以及預租天數等內容。要求客戶(hù)本人親自簽名，并如實(shí)填寫(xiě)家庭常住地址、電話(huà)號碼等相關(guān)信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶(hù)各執一份。
五、收取租金預付款和違章******金
客戶(hù)租車(chē)前，必須交納租金預付款和違章******金。租金預付款金額，按照客戶(hù)租車(chē)天數和租車(chē)單價(jià)，確定預收金額、違章******金，預收款由公司出納直接向客戶(hù)足額收取,出據收款憑證.特殊情況租賃部在外交接車(chē)收取的客戶(hù)預付款和******金,應在當天交付公司財務(wù)，公司財務(wù)出據收款憑證。
六、交車(chē)驗車(chē)
租賃部憑《車(chē)輛待租合格通知單》在公司辦公室領(lǐng)取車(chē)鑰匙，填寫(xiě) 《放車(chē)、收車(chē)登記表》，租賃部交車(chē)驗車(chē)時(shí)，應與客戶(hù)一道，當面檢查車(chē)輛外觀(guān)是否有損傷，轉向系統、剎車(chē)系統潤滑系統 、冷卻液輪胎，車(chē)外燈光各種指示燈、儀表顯示、空調、音響 、導航儀、倒車(chē)雷達、車(chē)窗門(mén)鎖和遙控、雨刮器引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車(chē)后，應逐項填寫(xiě)《汽車(chē)檢驗單》一式貳份，客戶(hù)和租賃部各執壹份，交公司財務(wù)部門(mén)一份結算使用。
七、向客戶(hù)交待車(chē)輛行車(chē)操作注意事項
根據所租車(chē)輛性能和特點(diǎn)，租賃部應主動(dòng)向客戶(hù)講解操作方法和注意事項，指導客戶(hù)正確使用操作車(chē)輛。避免造成人為車(chē)輛損壞。同時(shí)要求客戶(hù)：隨時(shí)保持通訊暢通。租車(chē)期間，超過(guò)兩日以上無(wú)法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監控，了解情況，作出應對。
誠一公司車(chē)輛租賃注意事項：
1、租車(chē)所需證件：
身份證、駕駛證（駕駛證必須滿(mǎn)一年以上）；
2、租車(chē)押金：
依據所租車(chē)輛進(jìn)行2000元-5000元押金收取，高端車(chē)輛押金單獨商議后收??；
3、租金計算：
以24小時(shí)為一天進(jìn)行計算，還車(chē)超時(shí)4小時(shí)內按半天計時(shí)收費，超過(guò)4小以上的按一天進(jìn)行計時(shí)收費；
4、租車(chē)公里數計算：
日均使用不超過(guò)300公里，超公里費用＝日租金/300公里*所超公里數；例如日租金為240元，超公里數100公里，超公里費用（240/300）*100＝80元；
5、押金退還時(shí)限：
還車(chē)時(shí)留2000元作為違章押金，在攀枝花轄區內使用的，還車(chē)10天查無(wú)違章退還押金；租車(chē)超出攀枝花轄區外使用的，還車(chē)20天查無(wú)違章退還押金；去往云南方向30天后查無(wú)違章退還押金，
6、違章代處理費用：
未扣分，未罰款的警告類(lèi)50元/條；違章的扣分代處理150元/分，罰款另計；
7、 洗車(chē)費用：
我公司交車(chē)時(shí)會(huì )******車(chē)輛整潔，客戶(hù)用車(chē)完畢后請將車(chē)洗后歸還，若因特殊原因未洗車(chē)者轎車(chē)按30元收取。
